Politique de facturation

Dernière mise à jour : 6 mars 2026

Présentation

Cette Politique de facturation explique comment nous gérons la facturation, les factures et les frais associés aux commandes passées via notre site web www.yeeyeewang.com (les "Services"). Les termes "nous", "notre" et "nos" désignent Hong Kong Mi Kai Technology Limited (opérant sous le nom de yeeyeewang).

Veuillez lire attentivement cette politique. En passant une commande chez nous, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté d'être lié par cette Politique de facturation, ainsi que par nos Conditions d'utilisation, Politique de confidentialité, Politique de remboursement et de retour, Politique d'expédition et Politique de paiement.

Pour toute question concernant la facturation, veuillez nous contacter à l'adresse support@yeeyeewang.com.

Cycle de facturation

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous serez facturé au moment de l'achat. Nous ne fonctionnons pas sur un modèle d'abonnement ou de facturation récurrente. Tous les frais sont des paiements uniques pour les produits que vous achetez, sauf indication contraire.

Facture et reçu

Une fois votre paiement traité avec succès, nous générerons un reçu/facture électronique et l'enverrons à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors du paiement. Ce reçu comprendra :

  • Numéro et date de commande
  • Produit(s) acheté(s), quantités et prix
  • Sous-total
  • Frais d'expédition (le cas échéant)
  • Taxes (le cas échéant)
  • Montant total facturé
  • Mode de paiement utilisé

Si vous avez besoin d'une facture de TVA ou de tout autre document de facturation spécifique, veuillez nous contacter à l'adresse support@yeeyeewang.com dans les 30 jours suivant votre achat, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Confirmation du prix

Le prix final facturé pour votre commande est le prix affiché au moment du paiement, incluant toutes les taxes applicables, les frais d'expédition et de manutention. En complétant votre achat, vous confirmez que vous acceptez ce montant final.

S'il y a une divergence entre le prix affiché et le montant facturé, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@yeeyeewang.com.

Taxes

Pour les expéditions aux États-Unis, les taxes de vente applicables seront calculées en fonction de votre adresse de livraison et ajoutées au total de votre commande au moment du paiement. Ces taxes seront détaillées sur votre facture.

Pour les commandes internationales, les droits de douane, taxes d'importation ou autres frais imposés par votre pays sont de votre responsabilité et ne sont pas inclus dans le prix affiché au moment du paiement. Nous ne sommes pas responsables de la collecte ou du versement de ces frais.

Devise et conversion

Toutes les transactions sur notre site web sont traitées en dollars américains (USD). Si votre mode de paiement est émis dans une autre devise, le montant final peut être converti par votre fournisseur de paiement (par exemple, PayPal) en fonction de ses taux de change. Tous les frais de conversion ou frais de transaction étrangère sont à la charge du titulaire de la carte et ne seront pas remboursés par nos soins.

Exactitude des informations de facturation

Vous vous engagez à fournir des informations de facturation actuelles, complètes et exactes lors de tout achat. Cela inclut votre nom complet, votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et toute autre information requise pour traiter votre paiement.

Si nous ne sommes pas en mesure de vérifier vos informations de facturation ou si un problème survient avec votre mode de paiement, nous pourrions vous contacter pour résoudre le problème. Le fait de ne pas fournir d'informations exactes peut entraîner l'annulation ou le retard de la commande.

Modifications et annulations de commande

Une fois qu'une commande est passée et que le paiement est traité, nous ne pouvons plus apporter de modifications à la commande ni l'annuler pour un remboursement, sauf dans les cas prévus par notre Politique de remboursement et de retour. Veuillez examiner attentivement votre commande avant de finaliser votre achat.

Si vous pensez qu'une erreur a été commise dans votre facturation (par exemple, un montant incorrect facturé, une double facturation), veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse support@yeeyeewang.com, et nous enquêterons et corrigerons l'erreur dès que possible.

Oppositions et litiges

Si vous estimez qu'un débit a été effectué par erreur, nous vous encourageons à nous contacter d'abord à l'adresse support@yeeyeewang.com avant de déposer une opposition auprès de votre banque ou de votre fournisseur de paiement. La plupart des problèmes de facturation peuvent être résolus rapidement et à l'amiable par une communication directe.

Si vous déposez une opposition, veuillez fournir toutes les informations pertinentes à votre banque. Nous nous réservons le droit de contester toute opposition que nous estimons injustifiée, et nous pourrons fournir des documents (tels que la confirmation de commande, la confirmation d'expédition et les relevés de communication) pour étayer notre position.

Mises à jour des méthodes de paiement

Nous ne stockons pas l'intégralité de vos informations de paiement sur nos serveurs. Si vous devez mettre à jour votre mode de paiement pour une future commande, vous pouvez le faire lors du paiement. Nous ne pouvons pas mettre à jour les informations de paiement pour les commandes qui ont déjà été passées.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de facturation de temps à autre afin de refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique révisée sur ce site web et mettrons à jour la date de la "Dernière mise à jour". Votre utilisation continue de nos Services après toute modification constitue votre acceptation de la politique révisée.

Informations de contact

Hong Kong Mi Kai Technology Limited (opérant sous le nom de yeeyeewang)

E-mail : support@yeeyeewang.com

Adresse : 15/F, Room 1508, Tower 2, Langham Place Office, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

Numéro de téléphone professionnel : 00852-51426831

Numéro d'immatriculation d'entreprise : 78602561

Numéro de TVA : Non applicable