運輸政策

最後更新：2026年5月1日

概述

本運送政策說明我們如何處理透過網站 www.yeeyeewang.com（「服務」）所下訂單的運送與配送。「我們」、「本公司」指Hong Kong Mi Kai Technology Limited（以 yeeyeewang 名義經營）。

請仔細閱讀本政策。透過向我們下單，即表示您承認已閱讀、理解並同意受本運送政策以及我們的服務條款、隱私權政策和退款退貨政策約束。

如有任何運送問題，請透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫。

目前運送地區

我們目前運送至臺灣地址（含外島，但配送時間可能稍長）。若您的地址不在服務範圍內，我們將在您下單後通知您。

運送至其他國家／地區，請參閱我們的國際運送頁面或透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫。

處理時間

所有訂單會在收到訂單確認電子郵件後 3～5 個工作天（週一至週五，香港時間）內處理。包裹寄出後，您將收到內含追蹤號碼的運送確認電子郵件。

請注意： 旺季或促銷期間處理時間可能稍長，如有重大延誤我們會通知您。

所有訂單均從 中國大陸 寄出。預估送達時間時請考量國際運輸時間。

運費與運送時間預估

運費將於結帳時計算並顯示。以下預估時間以 寄出日 起算（非下單日），僅為預估而非保證。

⚠️ 臺灣不提供優先運送（Priority Shipping）。

訂單追蹤

包裹寄出後，您會收到內含追蹤號碼的運送確認電子郵件。追蹤資訊可能需要最多 48 小時更新。

若在預估時間內未收到訂單，請：

1. 先查看追蹤資訊。
2. 透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫。

運送業者

我們與穩定的國際物流夥伴合作。臺灣境內的最後一哩運送通常由中華郵政或其他當地業者負責（視地點與所選運送方式而定）。

郵政信箱（P.O. Box）運送

我們接受臺灣郵政信箱地址，但配送可能較慢。建議盡量使用實體街道地址。

關稅、稅金及其他費用

適用的關稅與稅金因目的地而異，由收件人承擔。本公司不負責海關當局徵收的任何額外費用。

臺灣重要海關與收件人資訊

臺灣海關要求提供特定資訊以完成清關。請仔細閱讀以下內容以免延誤。

EZ Way 實名認證（臺灣海關規定）

• 所有臺灣收件人 必須 在貨物抵達前透過官方 EZ Way App 完成實名認證。未完成可能導致清關失敗或包裹退回。
• 下單時請提供：
• 與 EZ Way 註冊一致的 中文姓名
• 10 碼身分證字號（首位英文，例：A123456789）。外籍人士請提供統一證號（ARC）。
• 與 EZ Way 註冊一致的 有效電話號碼
• 因未完成實名認證或身分證資訊錯誤導致包裹滯留或退回，本公司不負責任。

收件地址格式（中華郵政建議）

• 格式建議：3+3 郵遞區號 + 縣市區 + 路街 + 巷弄號樓（例如：100008 臺北市中正區重慶南路一段122號）。
• 地址請使用 正體中文 以確保最佳送達率。

若您發現輸入的資訊有誤，請在訂單處理前立即透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫。

地址正確性

請確保您的運送地址、收件人姓名、身分證字號與電話號碼正確且完整。因資訊錯誤或不完整導致包裹無法送達，本公司不負責任。詳細填寫說明請參閱上方「臺灣重要海關與收件人資訊」。

遺失、遭竊或損壞包裹

遺失或遭竊： 若追蹤顯示已送達但您未收到，請立即提供訂單編號並透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫，我們將代為向物流夥伴發起調查。

運送中損壞： 若訂單抵達時已損壞，請提供訂單編號與損壞照片並透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫，我們將盡快與您解決問題。損壞商品相關資訊請參閱退款退貨政策。

運送延遲

對於以下原因造成的延遲，本公司不負責任：

• 運送業者（天氣、營運問題、罷工等）
• 海關處理或實名認證問題
• 自然災害或不可抗力事件
• 您提供不正確或不完整的地址／身分證資訊

如有已知延誤，我們將盡力通知您，但無法保證在特定日期前送達。

訂單變更與取消

若需變更或取消訂單，請立即透過 support@yeeyeewang.com 與我們聯繫。我們將盡力配合您的要求，但一旦訂單已處理並出貨，將無法變更或取消。此情況下，請於收到商品後參閱退款退貨政策以取得退貨說明。

問題諮詢

若對本運送政策有任何疑問，請聯絡我們：

Hong Kong Mi Kai Technology Limited（以 yeeyeewang 名義經營）

電子郵件：support@yeeyeewang.com

地址：15/F, Room 1508, Tower 2, Langham Place Office, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

我們致力於在 2 個工作天 內回覆所有諮詢。