배송 정책
최종 업데이트: 2026년 5월 1일
개요
본 배송 정책은 당사 웹사이트 www.yeeyeewang.com(이하 "서비스")를 통해 접수된 주문의 배송 및 납품 처리 방법을 설명합니다. "당사", "저희"라는 용어는 Hong Kong Mi Kai Technology Limited(상호: yeeyeewang)를 지칭합니다.
본 정책을 주의 깊게 읽어보시기 바랍니다. 당사에 주문하시면 본 배송 정책과 당사의 이용약관, 개인정보처리방침, 환불 및 반품 정책을 읽고 이해하고 이에 구속되는 데 동의하는 것으로 간주됩니다.
배송에 관한 문의사항은 support@yeeyeewang.com으로 연락해 주시기 바랍니다.
현재 배송 가능 지역
현재 미국 내 주소로 배송됩니다. 일부 배송 방법은 미국 내 모든 지역에서 이용 가능하지 않을 수 있습니다.
APO/FPO/DPO 군사 주소로는 배송하지 않습니다. 다른 국가 및 지역으로의 배송은 국제 배송 페이지를 방문하거나 support@yeeyeewang.com으로 문의해 주시기 바랍니다.
처리 시간
모든 주문은 주문 확인 이메일 수신 후 3~5영업일(홍콩 시간 기준 월~금) 이내에 처리됩니다. 발송 시 추적 정보가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다.
참고: 성수기나 프로모션 기간에는 처리 시간이 약간 더 길어질 수 있습니다. 중요한 지연이 발생하면 알려드리겠습니다.
모든 주문은 중국에서 발송됩니다. 배송 예정일을 계산할 때 국제 운송 시간을 고려해 주시기 바랍니다.
배송비 및 배송 예상 소요 시간
주문 배송비는 체크아웃 시 계산되어 표시됩니다. 아래 배송 예상 시간은 주문일이 아닌 발송일을 기준으로 계산되며, 단순 추정치일 뿐 보장되지는 않습니다.
미국(48개 인접 주)
| 배송 방법 | 처리 시간 | 운송 시간 | 총 예상 배송 기간 | 배송비 |
|---|---|---|---|---|
| 표준 배송 | 3~5영업일 | 7~12영업일 | 10~17영업일 | 체크아웃 시 계산 |
| 특급 배송 | 3~5영업일 | 6~9영업일 | 9~14영업일 | 체크아웃 시 계산 |
| 우선 배송 | 3~5영업일 | 5~8영업일 | 8~13영업일 | 체크아웃 시 계산 |
알래스카 / 괌 / 하와이 / 푸에르토리코 / 미국령 버진아일랜드
| 배송 방법 | 처리 시간 | 운송 시간 | 총 예상 배송 기간 | 배송비 |
|---|---|---|---|---|
| 표준 배송 | 3~5영업일 | 12~18영업일 | 15~23영업일 | 체크아웃 시 계산 |
⚠️ 특급 및 우선 배송은 알래스카, 괌, 하와이, 푸에르토리코, 미국령 버진아일랜드에서 이용할 수 없습니다.
주문 추적
주문이 발송되면 추적 번호와 패키지 추적 링크가 포함된 배송 확인 이메일을 받게 됩니다. 추적 정보가 업데이트되는 데 최대 48시간이 소요될 수 있습니다.
예상 배송 시간 내에 주문을 받지 못한 경우 다음을 수행하시기 바랍니다:
- 먼저 추적 정보를 확인하세요.
- support@yeeyeewang.com으로 도움을 요청하세요.
배송 업체
당사는 확립된 국제 물류 제공업체와 제휴하여 주문을 배송합니다. 미국 내 최종 배송은 일반적으로 미국 우편 서비스(USPS) 또는 기타 지역 운송업체가 담당합니다(위치 및 선택한 배송 방법에 따라 다름). 주문에 사용된 운송업체는 배송 확인 이메일에 표시됩니다.
사서함(P.O. Box) 배송
미국 내 사서함 주소로의 배송을 허용합니다. 그러나 모든 운송업체가 사서함으로의 최종 배송을 지원하지는 않으며 배송 실패가 발생할 수 있습니다. 배송 문제를 피하려면 주문 시 완전한 실제 주소를 사용할 것을 강력히 권장합니다.
계속해서 사서함 주소를 사용하기로 선택한 경우 배송 준비를 위해 최선을 다하겠지만 성공적인 배송을 보장할 수는 없습니다. 사서함 제한으로 인해 배송 불가능해진 패키지에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
⚠️ APO/FPO/DPO 군사 주소로는 배송하지 않습니다.
관세, 세금 및 기타 부과금
미국으로 배송되는 주문의 경우 관세 및 세금은 제품 가격에 포함되어 있습니다. 배송 시 추가 관세가 부과되지 않습니다. 드물게 세관 당국이 추가 요금을 부과하는 경우 당사에 연락해 주시면 문제 해결을 위해 노력하겠습니다.
주소 정확성 및 수취인 정보
주문 시 배송 주소와 수취인 정보가 정확하고 완전한지 확인하시기 바랍니다. 잘못 제공된 주소나 불완전한 정보로 인한 배송 불가 주문에 대해 당사는 책임을 지지 않습니다.
배송 문제를 피하려면 아래 USPS 권장 형식에 따라 배송 정보를 입력하세요.
수취인 이름
- 전체 법적 이름(이름 + 성)을 입력하세요. 이름 또는 성만 입력하지 마세요.
- 이름은 배송 주소 또는 건물 등록과 연관된 이름과 일치해야 합니다.
- 별명이나 사용자 이름을 수취인 이름으로 사용하지 마세요.
- 회사나 사무실로 배송하는 경우 주소 2행에 회사 이름을 포함하세요.
배송 주소
- 주소 1행: 집/건물 번호 및 도로명(예:
123 Main Street). 아파트 또는 호실 번호는 여기에 포함하지 마세요. - 주소 2행: 아파트, 스위트 또는 호실 번호(예:
Apt 4B,Ste 200). 해당 없으면 비워두세요. - 도시: 전체 도시 이름(예:
Los Angeles). - 주: USPS 두 글자 약어(예:
CA,NY,TX). - ZIP 코드: 5자리 코드(예:
90210). 4자리 확장(ZIP+4)은 선택 사항이지만 권장됩니다.
📬 올바르게 기재된 주소 예시(미국):
수취인 이름: John Smith
주소 1행: 123 Main Street
주소 2행: Apt 4B
도시: Los Angeles
주: CA
ZIP 코드: 90001
잘못된 주소를 입력했음을 인지한 경우 즉시 support@yeeyeewang.com으로 연락해 주세요. 주문이 발송되기 전에 주소를 수정하기 위해 최선을 다하겠지만, 주문이 처리된 후에는 변경이 불가능할 수 있습니다.
분실, 도난 또는 손상된 패키지
분실 또는 도난 패키지: 추적 정보에 패키지가 배송 완료된 것으로 표시되지만 받지 못한 경우 주문 번호와 함께 즉시 support@yeeyeewang.com으로 연락해 주시면 당사에서 물류 파트너와 함께 조사를 진행하겠습니다.
운송 중 손상: 주문이 손상된 상태로 도착한 경우 주문 번호와 손상 사진을 첨부하여 즉시 support@yeeyeewang.com으로 연락해 주시기 바랍니다. 가능한 한 빨리 문제를 해결하기 위해 노력하겠습니다. 손상된 품목에 대한 자세한 내용은 환불 및 반품 정책을 참조하세요.
배송 지연
당사는 다음으로 인한 배송 지연에 대해 책임을 지지 않습니다:
- 운송업체(기상 지연, 운영 문제, 파업 포함)
- 통관 처리
- 자연 재해 또는 당사의 통제 범위를 벗어난 사건
- 고객이 제공한 부정확하거나 불완전한 주소 정보
알려진 지연이 있는 경우 최선을 다해 알려드리지만 특정 날짜까지의 배송을 보장할 수는 없습니다.
주문 변경 및 취소
주문을 변경하거나 취소해야 하는 경우 즉시 support@yeeyeewang.com으로 연락해 주세요. 요청을 수용하기 위해 최선을 다하겠지만, 일단 주문이 처리되고 발송된 후에는 변경하거나 취소할 수 없습니다. 이 경우 주문을 받은 후 환불 및 반품 정책에 따라 반품 지침을 참조하세요.
문의
배송 정책에 관한 질문이 있으시면 다음으로 연락해 주세요:
Hong Kong Mi Kai Technology Limited (상호: yeeyeewang)
주소: 15/F, Room 1508, Tower 2, Langham Place Office, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
모든 문의에 2영업일 이내에 답변하는 것을 목표로 하고 있습니다.
