配送ポリシー (はいそうポリシー)

最終更新日：2026年5月1日

概要

本配送ポリシーは、当社ウェブサイトwww.yeeyeewang.com（以下「サービス」）を通じてご注文いただいた商品の配送およびお届けについて説明します。「当社」、「私たち」という用語は、Hong Kong Mi Kai Technology Limited（商号：yeeyeewang）を指します。

本ポリシーをよくお読みください。ご注文いただくことにより、お客様は本配送ポリシー、および当社の利用規約、プライバシーポリシー、返金・返品ポリシーを読み、理解し、拘束されることに同意したものとみなします。

配送に関するご質問は、support@yeeyeewang.comまでお問い合わせください。

現在の配送エリア

現在、米国内の住所への配送に対応しています。一部の配送方法は、米国内のすべての地域でご利用いただけない場合がありますのでご注意ください。

APO/FPO/DPOの軍事郵便宛先への配送は行っておりません。その他の国・地域への配送については、国際配送ページをご覧いただくか、support@yeeyeewang.comまでお問い合わせください。

処理期間

ご注文は、注文確認メールを受信された後、3～5営業日（月曜～金曜・香港時間）以内に処理されます。発送後、追跡情報を含む発送確認メールをお送りします。

ご注意： 繁忙期やプロモーション期間中は、処理期間が若干長くなる場合があります。大幅な遅延が発生した場合はお知らせします。

すべての注文は中国から発送されます。お届け予定日を計算する際は、国際輸送期間をご考慮ください。

送料とお届け期間の目安

送料はチェックアウト時に計算され表示されます。以下の期間は発送日を基準として算出されており、ご注文日からのものではありません。また、あくまで目安であり保証されるものではありません。

⚠️ アラスカ、グアム、ハワイ、プエルトリコ、米領バージン諸島ではエクスプレスおよびプライオリティ配送をご利用いただけません。

注文追跡

発送後、追跡番号と追跡リンクを含む発送確認メールをお送りします。追跡情報が更新されるまで最大48時間かかる場合があります。

お届け予定期間内に商品が届かない場合は、以下を行ってください：

1. まず追跡情報をご確認ください。
2. support@yeeyeewang.comまでお問い合わせください。

配送業者

当社は確立された国際ロジスティクスプロバイダーと提携して注文を配送します。米国内のラストマイル配送は、通常、米国郵便公社（USPS）または他の地域配送業者が担当します（ご所在地と選択された配送方法によります）。使用される配送業者は発送確認メールに記載されます。

私書箱（P.O. Box）への配送

米国内の私書箱への配送も受け付けています。ただし、すべての配送業者が私書箱への最終配送に対応しているわけではなく、配送失敗が発生する可能性があります。配送上の問題を避けるため、注文には完全な物理住所のご入力を強く推奨します。

それでも私書箱の住所をご使用される場合は、配送手配に最善を尽くしますが、配送成功を保証することはできません。私書箱の制限のみに起因して配達不能となった荷物については、当社は責任を負いません。

⚠️ APO/FPO/DPOの軍事郵便宛先への配送は行っておりません。

関税・税金

米国へ発送される注文については、関税および税金は商品価格に含まれています。お届け時に追加の関税が請求されることはありません。まれに税関当局が追加料金を評価した場合は、当社までご連絡いただければ、問題解決に協力させていただきます。

住所の正確性と受取人情報

ご注文時に配送先住所と受取人情報が正確かつ完全であることをご確認ください。誤って提供された住所や不完全な情報による配送不能の責任は負いかねます。

配達トラブルを避けるため、以下に示すUSPS推奨の形式に従って住所情報をご入力ください。

受取人名

• フルネーム（名＋姓）をご記入ください。名または姓だけを入力しないでください。
• お名前は、配送先住所や建物の登録に関連付けられた名前と一致している必要があります。
• 愛称やユーザー名を受取人名として使用しないでください。
• 会社やオフィスに発送する場合は、会社名をアドレス行2に含めてください。

配送先住所

• アドレス行1： 番地と通り名（例：123 Main Street）。アパートや部屋番号はここに入力しないでください。
• アドレス行2： アパート、スイート、または部屋番号（例：Apt 4B、Ste 200）。該当しない場合は空白にしてください。
• 都市： 完全な都市名（例：Los Angeles）。
• 州： USPSの2文字略称（例：CA、NY、TX）。
• ZIPコード： 5桁のコード（例：90210）。4桁の拡張（ZIP+4）は任意ですが推奨します。

誤った住所を入力してしまった場合は、すぐにsupport@yeeyeewang.comまでご連絡ください。発送前であれば修正に最善を尽くしますが、注文処理後は変更を保証できません。

紛失・盗難・破損した荷物

紛失・盗難： 追跡情報で「配達完了」と表示されているのに商品が届かない場合は、注文番号を添えてsupport@yeeyeewang.comまですぐにご連絡ください。当社からロジスティクスパートナーに調査を依頼します。

輸送中の破損： 商品が破損して到着した場合は、注文番号と破損状況の写真を添えてsupport@yeeyeewang.comまですぐにご連絡ください。迅速に解決に努めます。破損品に関する詳細は返金・返品ポリシーをご参照ください。

配送遅延

当社は以下の原因による配送遅延について責任を負いません：

• 配送業者の問題（天候、運用上の問題、ストライキなど）
• 通関手続き
• 自然災害または当社の制御を超えた事象
• お客様が提供された誤ったまたは不完全な住所情報

既知の遅延がある場合はお知らせするよう最善を尽くしますが、特定の日付までの配達を保証することはできません。

注文の変更・キャンセル

注文の変更やキャンセルが必要な場合は、すぐにsupport@yeeyeewang.comまでご連絡ください。可能な限り対応しますが、注文が処理され発送された後は変更・キャンセルできません。その場合は商品到着後、返金・返品ポリシーに従って返品手続きを行ってください。

お問い合わせ

配送ポリシーに関するご質問は、以下までお問い合わせください：

Hong Kong Mi Kai Technology Limited（商号：yeeyeewang）

E-mail：support@yeeyeewang.com

住所：15/F, Room 1508, Tower 2, Langham Place Office, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong

すべてのお問い合わせに2営業日以内に返信するよう努めています。