מדיניות משלוחים
עודכן לאחרונה: 1 במאי 2026
סקירה כללית
מדיניות משלוחים זו מסבירה כיצד אנו מטפלים במשלוח ובמסירה של הזמנות שהוזמנו דרך האתר שלנו www.yeeyeewang.com (הנקרא "השירותים"). המונחים "אנחנו", "שלנו" מתייחסים ל-Hong Kong Mi Kai Technology Limited (הפועלת תחת השם yeeyeewang).
אנא קרא מדיניות זו בעיון. על ידי ביצוע הזמנה אצלנו, אתה מאשר שקראת, הבנת והסכמת להיות מחויב למדיניות משלוחים זו, יחד עם תנאי השירות, מדיניות הפרטיות ומדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו.
לכל שאלה הנוגעת למשלוח, אנא צור קשר בכתובת support@yeeyeewang.com.
כיסוי משלוחים נוכחי
אנו שולחים כיום לכתובות בארצות הברית. שים לב שחלק משיטות המשלוח אינן זמינות בכל האזורים בארצות הברית.
אנחנו לא שולחים לכתובות צבאיות APO/FPO/DPO. למשלוח למדינות ואזורים אחרים, אנא בקר בדפי המשלוח הבינלאומיים שלנו או צור קשר בכתובת support@yeeyeewang.com.
זמן עיבוד
כל ההזמנות מעובדות תוך 3–5 ימי עסקים (ימים שני–שישי, שעון הונג קונג) לאחר קבלת מייל אישור ההזמנה שלך. תקבל מייל אישור משלוח עם פרטי מעקב לאחר שההזמנה שלך נשלחה.
שימו לב: בעונות שיא או תקופות מבצעים, זמני העיבוד עשויים להתארך מעט. נודיע לך על כל עיכוב משמעותי.
כל ההזמנות נשלחות מסין. אנא שקול את זמני המעבר הבינלאומיים בעת הערכת המסירה.
תעריפי משלוח והערכות מסירה
דמי המשלוח עבור ההזמנה שלך יחושבו ויוצגו בעת התשלום. הערכות המסירה להלן מחושבות מתאריך המשלוח, ולא מתאריך ההזמנה, והן רק הערכות – אינן מובטחות.
ארצות הברית (48 המדינות הרצופות)
| שיטת משלוח | זמן עיבוד | זמן מעבר | זמן מסירה משוער כולל | עלות משלוח |
|---|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | 3–5 ימי עסקים | 7–12 ימי עסקים | 10–17 ימי עסקים | מחושב בקופה |
| משלוח אקספרס | 3–5 ימי עסקים | 6–9 ימי עסקים | 9–14 ימי עסקים | מחושב בקופה |
| משלוח עדיפות | 3–5 ימי עסקים | 5–8 ימי עסקים | 8–13 ימי עסקים | מחושב בקופה |
אלסקה / גואם / הוואי / פוארטו ריקו / איי הבתולה של ארה"ב
| שיטת משלוח | זמן עיבוד | זמן מעבר | זמן מסירה משוער כולל | עלות משלוח |
|---|---|---|---|---|
| משלוח רגיל | 3–5 ימי עסקים | 12–18 ימי עסקים | 15–23 ימי עסקים | מחושב בקופה |
⚠️ משלוח אקספרס ומשלוח עדיפות אינם זמינים לאלסקה, גואם, הוואי, פוארטו ריקו ואיי הבתולה של ארה"ב.
מעקב הזמנות
לאחר שההזמנה שלך נשלחה, תקבל מייל אישור משלוח הכולל מספר מעקב וקישור למעקב אחר החבילה. אנא המתן עד 48 שעות לעדכון פרטי המעקב.
אם לא קיבלת את ההזמנה שלך בתוך זמן המסירה המשוער, אנא:
- בדוק תחילה את פרטי המעקב שלך.
- צור קשר בכתובת support@yeeyeewang.com לקבלת סיוע.
חברות שילוח
אנו משתפים פעולה עם ספקי לוגיסטיקה בינלאומיים מבוססים למשלוח ההזמנות שלך. המסירה הסופית בארצות הברית מטופלת בדרך כלל על ידי שירות הדואר האמריקאי (USPS) או חברות מקומיות אחרות, בהתאם למיקומך ולשיטת המשלוח שנבחרה. החברה המשמשת להזמנה שלך תצוין במייל אישור המשלוח שלך.
משלוח לתיבות דואר (P.O. Box)
אנו מקבלים משלוחים לכתובות תיבות דואר בארצות הברית. עם זאת, שים לב כי ייתכן שהמסירה הסופית לתיבות דואר אינה נתמכת על ידי כל החברות, ועלולים להתרחש כשלי מסירה. כדי להימנע מבעיות משלוח, אנו ממליצים בחום להשתמש בכתובת רחוב פיזית מלאה עבור ההזמנה שלך.
אם בכל זאת תבחר להשתמש בכתובת תיבת דואר, נעשה כמיטב יכולתנו לארגן מסירה, אך איננו יכולים להבטיח מסירה מוצלחת. איננו אחראים לחבילות שאינן ניתנות למסירה אך ורק בשל הגבלות תיבת הדואר.
⚠️ איננו שולחים לכתובות צבאיות APO/FPO/DPO.
מכס, מכסים ומסים
לגבי הזמנות שנשלחות לארצות הברית, מכסים ומסים כלולים במחיר המוצר. לא תחויב בתשלומי מכס נוספים עם המסירה. במקרה הנדיר שרשויות המכס מעריכות חיובים נוספים, אנא צור איתנו קשר ונעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה.
דיוק הכתובת ופרטי הנמען
אנא ודא שכתובת המשלוח ופרטי הנמען שלך מדויקים ומלאים בעת ביצוע ההזמנה. איננו אחראים להזמנות שנשלחו לכתובות שסופקו בצורה שגויה או לחבילות שאינן ניתנות למסירה עקב מידע לא מלא.
כדי למנוע בעיות משלוח, אנא פעל לפי הפורמט המומלץ של USPS להלן בעת הזנת פרטי המשלוח שלך:
שם הנמען
- הזן את שמך המלא (שם פרטי + שם משפחה). אל תזין רק שם פרטי או שם משפחה בלבד.
- השם צריך להתאים לשם המשויך לכתובת המסירה שלך או לרישום הבניין.
- אנא אל תשתמש בכינויים או בשמות משתמש כשם הנמען.
- אם אתה שולח לחברה או משרד, אנא כלול את שם החברה בשורה 2 של הכתובת.
כתובת למשלוח
- שורת כתובת 1: מספר בית/בניין ושם רחוב (למשל,
123 Main Street). אל תכלול מספרי דירה או יחידה כאן. - שורת כתובת 2: מספר דירה, סוויטה או יחידה (למשל,
Apt 4B,Ste 200). אם לא רלוונטי, השאר ריק. - עיר: שם מלא של העיר (למשל,
Los Angeles). - מדינה: קיצור בן שתי אותיות של USPS (למשל,
CA,NY,TX). - מיקוד (ZIP Code): קוד בן 5 ספרות (למשל,
90210). התוספת בת 4 הספרות (ZIP+4) היא אופציונלית אך מומלצת.
📬 דוגמה לכתובת שמולאה כהלכה (ארה"ב):
שם הנמען: John Smith
שורת כתובת 1: 123 Main Street
שורת כתובת 2: Apt 4B
עיר: Los Angeles
מדינה: CA
מיקוד: 90001
אם אתה מבין שהזנת כתובת שגויה, אנא צור איתנו קשר מיידית בכתובת support@yeeyeewang.com. נעשה כמיטב יכולתנו לתקן את הכתובת לפני שההזמנה שלך נשלחת, אך איננו יכולים להבטיח שניתן יהיה לבצע שינויים לאחר עיבוד ההזמנה.
חבילות שאבדו, נגנבו או ניזוקו
חבילות שאבדו או נגנבו: אם פרטי המעקב שלך מראים שהחבילה שלך נמסרה אך לא קיבלת אותה, אנא צור איתנו קשר מיידית בכתובת support@yeeyeewang.com עם מספר ההזמנה שלך, ונתחיל בחקירה עם שותף הלוגיסטיקה שלנו מטעמך.
ניזוק במעבר: אם ההזמנה שלך מגיעה פגומה, אנא צור איתנו קשר מיידית בכתובת support@yeeyeewang.com עם מספר ההזמנה שלך ותמונות של הנזק. נעבוד איתך כדי לפתור את הבעיה במהירות האפשרית. אנא עיין במדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו למידע נוסף על פריטים פגומים.
עיכובים במשלוח
איננו אחראים לעיכובים במשלוח ובמסירה הנגרמים על ידי:
- חברות שילוח (כולל עיכובים הקשורים למזג אוויר, בעיות תפעוליות או שביתות)
- עיבוד מכס
- אסונות טבע או אירועים מחוץ לשליטתנו
- מידע כתובת שגוי או לא מלא שסופק על ידך
למרות שנעשה כמיטב יכולתנו לעדכן אותך על כל עיכוב ידוע, איננו יכולים להבטיח מסירה בתאריכים ספציפיים.
שינויים וביטולי הזמנות
אם עליך לשנות או לבטל את ההזמנה שלך, אנא צור איתנו קשר מיידית בכתובת support@yeeyeewang.com. נעשה כמיטב יכולתנו להיענות לבקשתך, אך לאחר שההזמנה עובדה ונשלחה, לא נוכל לבצע שינויים או לבטל אותה. במקרה כזה, אנא עיין במדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו לקבלת הוראות החזרה לאחר קבלת ההזמנה שלך.
שאלות
אם יש לך שאלות לגבי מדיניות המשלוחים שלנו, אנא צור איתנו קשר:
Hong Kong Mi Kai Technology Limited (הפועלת תחת השם yeeyeewang)
דוא"ל: support@yeeyeewang.com
כתובת: 15/F, Room 1508, Tower 2, Langham Place Office, 625 Nathan Road, Mong Kok, Hong Kong
אנו שואפים להשיב לכל הפניות תוך 2 ימי עסקים.
